漢方薬局のオンライン相談とは？｜予約から薬が届くまでの流れと、対面との違い

オンラインの漢方相談とは？

漢方薬局のオンライン相談は、ビデオ通話や電話、チャットなどで、薬剤師や登録販売者に体調や生活の話を聞いてもらい、合いそうな漢方薬や日々の養生の提案を受ける方法です。相談のあと、購入を決めた漢方薬が自宅に届きます。

店に行かなくてすむため、近くに漢方薬局がない人、仕事や子育てで店の営業時間に行きにくい人に選ばれています。漢方相談そのものの流れは「漢方相談とは？薬局・薬店で聞かれることと、費用の目安」で紹介しています。

予約から薬が届くまでの流れは？

店によって異なりますが、多くは次のような流れです。

申し込む前に、何を確かめる？

インターネットで一般用医薬品を売れるのは、都道府県などから許可を受けた薬局・店舗のうち、届出をしたところだけです。厚生労働省は、届出のあった店舗の一覧をホームページで公開しています。

販売サイトには、次のような表示が決められています。申し込む前に確かめてください。

• 店舗の正式な名称と住所

• 開設者や所管の自治体など、許可の内容

• 店舗の写真

• 勤務している薬剤師・登録販売者の氏名

• 営業時間外も含めた連絡先

これらの表示がないサイトや、海外から個人輸入で漢方薬を送るサイトは避けましょう。

対面と比べて、できないことは？

オンラインでは分からないこともある、という前提で相談すると、提案の意味を受け止めやすくなります。初めての相談だけ対面にして、二回目からオンラインにする、という使い方もあります。

病院で漢方薬を出してもらう場合は？

医師が処方する医療用の漢方薬は、薬局のオンライン相談とは別の仕組みです。医療機関のオンライン診療で処方を受け、薬局のオンライン服薬指導を受けて、薬が届く流れになります。この場合は健康保険が使えることがあります。症状が強い、長く続いているときは、まず医療機関で相談してください。

オンライン相談ができる漢方薬局を探すには？

東洋びよりの「お店・サービスを探す」では、漢方相談のカテゴリーから、利用方法の「オンライン対応あり」で絞り込んで探せます。